Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng pet88

Trong toàn bộ văn bản Điều khoản và Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "pet88" hoặc "Chúng tôi": Có nghĩa là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến pet88 vận hành tại địa chỉ pet88.win, bao gồm toàn bộ hệ thống, phần mềm, nội dung và dịch vụ liên quan.
• "Người dùng" hoặc "Bạn": Là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký, đăng nhập hoặc sử dụng bất kỳ tính năng nào của nền tảng pet88.
• "Tài khoản": Là tài khoản cá nhân được đăng ký trên pet88 gắn với thông tin định danh duy nhất của người dùng.
• "Dịch vụ": Bao gồm tất cả sản phẩm và dịch vụ được cung cấp thông qua nền tảng pet88, bao gồm nhưng không giới hạn ở casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, lô đề trực tuyến và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản": Tổng số tiền VNĐ khả dụng trong ví tài khoản pet88 của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Bonus / Tiền thưởng": Các khoản tiền ưu đãi, tiền thưởng đăng ký, cashback hoặc khuyến mãi được pet88 cấp cho người dùng theo điều kiện nhất định, không phải tiền mặt có thể rút trực tiếp.
• "Vòng cược": Số lần và giá trị tổng cược tối thiểu người dùng phải hoàn thành trước khi được rút tiền thưởng.

Để được phép sử dụng nền tảng pet88, người dùng phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký và trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ.
• Bạn phải là cá nhân hành động vì mục đích cá nhân, không đại diện cho tổ chức hay doanh nghiệp.
• Bạn không được sống tại quốc gia hoặc khu vực mà việc tham gia cá cược trực tuyến bị pháp luật địa phương nghiêm cấm hoàn toàn.
• Bạn phải có đầy đủ năng lực pháp luật dân sự để giao kết và thực hiện hợp đồng theo quy định pháp luật áp dụng.
• Bạn không được đang trong tình trạng phá sản, mất khả năng thanh toán hoặc đang trong quá trình xử lý tài sản theo lệnh tòa án.
• Bạn không được là nhân viên hiện tại hoặc người thân trực tiếp của nhân viên pet88 (bao gồm cha mẹ, vợ/chồng, con cái, anh chị em ruột).

pet88 có toàn quyền từ chối đăng ký, đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào không đáp ứng hoặc vi phạm các điều kiện nêu trên, mà không cần thông báo trước.

pet88 có quyền thực hiện quy trình KYC (Xác minh danh tính khách hàng) khi cần thiết, đặc biệt trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn. Quá trình này có thể bao gồm yêu cầu cung cấp bản sao CMND/CCCD, ảnh chân dung và bằng chứng địa chỉ cư trú.

Việc tham gia cá cược và game tại pet88 phải tuân thủ các quy tắc sau:

• Mỗi trò chơi có quy tắc riêng được hiển thị đầy đủ trong giao diện game. Người dùng có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi đặt cược.
• Cược đã được xác nhận không thể bị hủy hoặc thay đổi, trừ trường hợp có lỗi hệ thống được pet88 xác nhận.
• Trong trường hợp xảy ra sự cố kỹ thuật (mất kết nối, lỗi hiển thị, v.v.) trong khi đang tham gia game, pet88 sẽ giải quyết dựa trên dữ liệu được ghi nhận trên máy chủ — không phải dựa trên những gì người dùng nhìn thấy trên thiết bị của mình.
• pet88 có quyền vô hiệu hóa bất kỳ cược nào được đặt trong điều kiện lỗi kỹ thuật hoặc thông tin không chính xác, và hoàn trả số tiền cược tương ứng về tài khoản người dùng.
• Người dùng không được sử dụng bất kỳ phần mềm tự động, bot, script hay công nghệ trợ giúp nào để tương tác với nền tảng pet88. Mọi hành vi gian lận điện tử đều bị cấm tuyệt đối.
• Kết quả của tất cả các trò chơi casino live tại pet88 được xác định bởi hành động vật lý thực tế của dealer. Kết quả của các slot game và trò chơi RNG được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên đã được chứng nhận độc lập.

Các bonus và khuyến mãi tại pet88 được thực hiện theo các nguyên tắc sau:

pet88 cam kết mạnh mẽ với việc ngăn chặn gian lận và rửa tiền. Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối và sẽ dẫn đến đình chỉ tài khoản ngay lập tức:

• Nạp tiền bằng thông tin thanh toán không thuộc sở hữu của chính người dùng hoặc không được chủ tài khoản ủy quyền hợp lệ.
• Sử dụng tiền có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp hoặc không rõ nguồn gốc để nạp vào tài khoản pet88.
• Thực hiện bất kỳ hành vi nào có mục đích che giấu nguồn gốc thực sự của tiền thông qua các giao dịch tại pet88.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận trong game, đặc biệt trong các phiên casino live.
• Sử dụng phần mềm hack, crack hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả game hay hệ thống pet88.
• Cố tình khai thác lỗi kỹ thuật hoặc lỗi hiển thị để thu lợi bất chính. Bất kỳ lỗi nào phát hiện phải được báo cáo ngay cho đội ngũ hỗ trợ pet88.

pet88 cam kết thực hiện trách nhiệm bảo vệ người chơi dễ bị tổn thương và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm. Các công cụ tự bảo vệ có sẵn trong tài khoản pet88 bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng.
• Giới hạn thời gian: Cài đặt thông báo nhắc nhở sau mỗi khoảng thời gian chơi liên tục.
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngưng tài khoản trong 1 ngày đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn nếu cần thiết — quyết định này là không thể đảo ngược trong ít nhất 5 năm.

Nếu bạn hoặc người thân lo ngại về hành vi cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ pet88 qua live chat 24/7 để được tư vấn về các công cụ tự bảo vệ. Bạn cũng có thể tìm hiểu thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

pet88 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không chính xác.
• Người dùng chưa đủ 18 tuổi.
• Phát hiện hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Hành vi không phù hợp với nhân viên hỗ trợ hoặc người dùng khác (đe dọa, quấy rối, ngôn từ thù địch).
• Theo yêu cầu của cơ quan chức năng có thẩm quyền.
• Người dùng chủ động yêu cầu đóng tài khoản.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì vi phạm, số dư còn lại có thể bị tịch thu tùy theo mức độ vi phạm. Người dùng có quyền khiếu nại quyết định đình chỉ thông qua kênh hỗ trợ chính thức của pet88 trong vòng 30 ngày kể từ ngày nhận thông báo.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, pet88 không chịu trách nhiệm pháp lý đối với:

• Tổn thất tài chính do hành vi cá cược của người dùng, bao gồm tổn thất từ việc thua cược hay tổn thất cơ hội.
• Gián đoạn dịch vụ do nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát hợp lý của pet88, bao gồm sự cố mạng lưới, cắt điện, thiên tai, hoặc tấn công mạng từ bên thứ ba.
• Tổn thất phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.
• Hành vi của bên thứ ba không nằm trong hệ thống kiểm soát của pet88.
• Thiệt hại gián tiếp, thiệt hại hậu quả hoặc thiệt hại mang tính trừng phạt dù có được thông báo trước về khả năng xảy ra hay không.

pet88 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này theo quyết định của mình. Khi có thay đổi quan trọng, pet88 sẽ thông báo cho người dùng thông qua:

• Thông báo nổi bật trên trang chính của pet88.win.
• Tin nhắn thông báo được gửi đến tài khoản của người dùng.
• SMS đến số điện thoại đã đăng ký (đối với thay đổi quan trọng).

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng pet88 sau khi điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận toàn bộ điều khoản đã được sửa đổi. Nếu không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn cần ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.

pet88 cam kết giải quyết mọi khiếu nại và tranh chấp một cách công bằng, nhanh chóng và minh bạch theo quy trình sau:

Email hỗ trợ chính thức: [email protected] (chỉ hiển thị — không phải liên kết nhấp vào)